Uvjeti dostave
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu. Dostava se vrši putem prijevozničkih tvrtki koje obavljaju usluge transporta.
Prilikom naručivanja artikala omogućujemo vam da sami odaberete dan dostave naručenih artikala (na kalendaru odaberite željeni datum). Sustav će vam ponuditi prvi mogući termin isporuke, najčešće unutar tri radna dana od trenutka narudžbe.
Za naručenu robu dostava se naplaćuje u paušalnom iznosu od 35kn.
Za narudžbe veće od 1.000kn, dostava je potpuno besplatna.
Status narudžbe možete pratiti u svom profilu putem broja pošiljke.
Potrebno je prijaviti se na stranicu te nakon prijave kliknuti na „
Vaše korisničko ime“, u gornjem lijevom uglu ekrana (iznad loga eKupi). Potom je potrebno kliknuti na
„Moje narudžbe“ gdje ćete u stupcu
„Status“ pronaći zapisan trenutni status narudžbe i broj pošiljke ukoliko je ista predana na dostavu. Klikom na broj pošiljke otvorit će se stranica dostavne službe s preciznim informacijama o statusu Vaše narudžbe, kao i potrebne informacije za kontakt prema dostavljaču.
Ostali uvjeti dostave
Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.
Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
Sve ostale informacije možete dobiti na besplatnom telefonu 0800 200 122 te e mail adresi
info@ekupi.hr