Česta pitanja
Kako bismo olakšali snalaženje na našim stranicama, odgovorili smo na vaša najčešća pitanja. Vjerujemo da će vam odgovori pomoći kako biste što lakše, brže i bez nedoumica izvršili narudžbu željenog proizvoda.
Gdje mogu provjeriti je li proizvod kojeg želim dostupan i kada?
Na stranici, ispod cijene proizvoda stoje podaci o dostupnosti. Ukoliko proizvod nije dostupan, nećete vidjeti ni njegovu cijenu.Datum koji vidite ispod cijene proizvoda je datum najranije moguće dostave proizvoda na Vašu adresu. Znači, ako odmah naručite proizvod, na taj datum će vam biti isporučen, osim ako sami u postupku narudžbe ne odaberete kasniji datum.
Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i životnom stilu. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom po primitku pošiljke, PBZ Card Premium Visa, Visa, MasterCard, Diners i Maestro karticama jednokratno, PBZ Card Premium Visa, MasterCard i Visa Avenue Mall karticama Zagrebačke banke, Visa Inspire i Maestro karticama Privredne banke Zagreb do 24 rate, Internet bankarstvom ili općom uplatnicom. Više o načinima plaćanja pogledajte ovdje.Koliko je online plaćanje sigurno?
Bez obzira koji način plaćanja odaberete, vaša transakcija će proći sigurno, za to jamči vodeći svjetski SSL certifikat - VeriSign Secure Site EV. U poslovanju koristimo jednake standarde sigurnosti koje koje koriste eBay, Amazon i ostali veliki web shopovi.Kako da zatražim R1 račun za narudžbu?
Na koraku odabira adrese za dostavu, kliknite na „Promijeni adresu“ i kliknite na „Pravna osoba“ te unesite tražene podatke. Kada završite narudžbu, putem e-maila ćete primiti R1 račun. Više provjerite ovdje.Koji je trošak dostave?
Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 745,92 kn (99 €). Za naručenu robu u iznosu manjem od 745,92 kn (99 €), dostava se naplaćuje u jednokratnom iznosu od 37,60 kn (4,99 €).Mogu li naručiti dostavu proizvoda na svoju adresu?
Naravno, potrebno je samo da u polja adrese za dostavu upišete svoje podatke.Mogu li proizvod sam preuzeti, da ne plaćam troškove dostave?
Možete, na koraku odabira dostave odaberite „Osobno preuzimanje“. Možete osobno preuzeti u eKupi&poKupi pick up point-ovima:1. Avenija Dubrovnik 15ZV, Glavni ulaz Zagrebački Velesajam
2. Distribucijski centar Rugvica, Dugoselska cesta 5, 10370 Rugvica
Gdje se nalaze eKupi&poKupi pick up point-ovi i koje je radno vrijeme pogledajte ovdje.